Wann wird mein Jappy-Profil gelöscht?

Sobald du die Kündigung in Auftrag gibst, gilt eine Übergangsphase von 24 Stunden, für den Fall dass du es dir anders überlegt haben solltest oder jemand mit Zugang zu deinem Profil die Löschung unzulässig in Auftrag gegeben haben sollte.
Anschließend wird dein Profil zur Löschung eingereiht; je nachdem, wieviele Profile aktuell gelöscht werden, kann es sein, dass die Löschung ggf. verzögert erfolgt.

Sollte dein Profil dauerhaft gesperrt worden sein, so wird dein Profil 14 Tage nach der Erteilung der Sperre zur Löschung eingereiht. Erst danach darfst du ein neues Profil anlegen, sofern wir dir kein Hausverbot erteilt haben.
Bitte beachte, dass wir im Einzelfall davon absehen, Profile nach 14 Tagen automatisch zu löschen. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn aufgrund des Zugriffs von Dritten eine Sicherheitssperre erfolgt ist und nicht absehbar ist, wann der wahre Profilinhaber (zB aufgrund von Urlaub) wieder Zugriff auf das Profil hat.

Inaktive Profile löschen wir nach 8 Monaten automatisch. Zuvor erfolgen nach 6 Monaten Inaktivität Hinweise an die im Profil hinterlegte E-Mail-Adresse. Bitte achte stets darauf, dass diese aktuell und gültig ist.

Siehe auch:

• Wie lösche ich mein Profil?