Was bedeutet es, wenn ein Profil gesperrt wurde?

Sollten über ein Profil schwerwiegende oder dauerhaft anhaltende Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen vorliegen, so behält sich Jappy das Recht vor, das Profil dauerhaft zu sperren.

Darüber hinaus gibt es auch die Möglichkeit, Profile bei permanenten Regelverstößen vorrübergehend zu sperren.

Bei einer Sperre handelt es sich um keine Maßnahme, um Nutzer zu schikanieren; diese ist in jedem Fall ernstzunehmen.

Profile von gesperrten Nutzern können nicht mehr aufgerufen werden und werden gesondert hervorgehoben.

Betroffene Nutzer erhalten bei dem Versuch, sich anzumelden, eine Info-Seite mit genaueren Informationen zu der Sperre.

Nicht in jedem Fall ist eine Sperre vollständig selbstverschuldet. So gibt es zum Beispiel auch den Fall der Sicherheitssperre.

Wenn ein Profil zu Unrecht gesperrt wurde, gibt es die Möglichkeit, Einspruch zu erheben. Entsprechende Informationen finden sich auch in der Sperr-Begründung.

Eine Sperre ist dabei nicht endgültig sondern kann auch wieder durch Jappy aufgehoben werden, insbesondere wenn diese zu Unrecht erfolgte.
Nutzer, welche zwischenzeitig gesperrt wurden und deren Sperre wieder aufgehoben wurde, sind daher nicht weiter zu belangen.

Aus diesem Grund darf man sich nicht erneut registrieren, solange das gesperrte Profil noch existiert, da man in diesem Fall ein Doppelprofil anlegt, das in jedem Fall bei Kenntnisnahme durch das Team gesperrt wird.

Standardmäßig werden gesperrte Profile automatisch nach 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Sperre gelöscht. Es gibt jedoch auch - in Fällen des Hausverbotes oder der Sicherheitssperre die Möglichkeit, für Profile einen Löschschutz zu hinterlegen.

Dies passiert insbesondere dann, wenn wir befürchten, dass der Profilinhaber nicht innerhalb von 14 Tagen reagieren kann, zum Beispiel, da sich im Profil Inhalte befinden, die auf längere Abwesenheit (z.B. Urlaub) schließen lassen. Ob von dieser Möglichkeit Gebrauch gemacht wird, wird durch den Sachbearbeiter im Einzelfall entschieden.

Siehe auch:

HilfeImpressumNutzungsbedingungenDatenschutzCookies
Jappy © 2021