Was sind Chat-Anfragen?

Wenn dir ein neuer Kontakt eine Nachricht schreibt - oder du einen neuen Kontakt anschreibst - so wird hierfür automatisch eine Chat-Anfrage bei diesem Nutzer gestellt, egal auf welchem Wege dies erfolgte.

Nutzer können zudem einstellen, über welche Art von Chat-Anfragen sie informiert werden möchten. Wenn keine Einstellungen vorgenommen werden, so werden durch Jappy automatisch für die meisten Nutzer passende Einstellungen angenommen.

Die Information über neue Chat-Anfragen erfolgt, abhängig von den gewählten Einstellungen, auf der Startseite sowie im Posteingang und lässt sich in letzterem zu jedem Zeitpunkt aufrufen, indem du auf den entsprechenden Balken über deinen Gesprächen klickst.

In der Übersicht deiner Chat-Anfragen siehst du, um welchen Nutzer es sich handelt, ob ihr gemeinsame Pins habt sowie weitere Informationen:

Dieses Symbol deutet auf Nutzer hin, welche in letzter Zeit viele Chat-Anfragen gestellt haben, die bislang unbeantwortet geblieben sind. Die Anzahl hierfür nötiger Chat-Anfragen ist dabei nicht explizit festgelegt, sondern wird durch uns kontinuierlich an die Bedürfnisse unserer Nutzer angepasst.
Dieses Symbol deutet auf Nutzer hin, welche sich vor kurzem neu registriert haben.

Du hast die Möglichkeit, die Anfrage explizit anzunehmen oder abzulehnen (durch Klick auf das Kreuz).

Darüber hinaus kannst du dir auch die vom Nutzer versandte Nachricht durch Klick auf die Zahl bzw. den Button "Chat" ansehen, bevor du eine Entscheidung triffst.

Sobald du einem Nutzer allerdings antwortest oder ihn anschreibst, so gilt das Gespräch automatisch als von dir akzeptiert.

Solltest du nicht innerhalb von 7 Tagen auf eine Anfrage reagieren, so gilt diese als abgelaufen; sie wird dabei in die Liste abgelehnter Chat-Anfragen verschoben, sodass du auch später noch darauf eingehen könntest.

Ein Nutzer, der dich kontaktiert hat, sieht in der Gesprächsansicht, ob du die Anfrage angenommen bzw. abgelehnt hast, oder diese abgelaufen ist. Ist eine Anfrage abgelaufen oder abgelehnt worden, wird diese in die Kategorie Zweite Chance verschoben. Anfragen, welche abgelaufen sind, lassen sich erneut stellen, indem 14 Tage nach der letzten Anfrage eine neue Nachricht in dem Gespräch verfasst wird. Über explizit abgelehnte Gespräche wird nicht mehr weiter informiert.

Die Liste der Chat-Anfragen ist zudem nach Priorität sortiert. Ein Kontakt, der deinen Einstellungen entspricht, wird grün hervorgehoben und erscheint in der Liste als erstes. Anschließend folgen Kontakte, welche nicht deinen Einstellungen entsprechen. Am Ende der Liste stehen, halbtransparent, die Kontakte, welche viele Chat-Anfragen gestellt haben, die nicht beantwortet wurden.

Siehe auch:

HilfeImpressumNutzungsbedingungenDatenschutzCookies
Jappy © 2021