Du kannst beim Login statt der E-Mailadresse deinen Nicknamen eingeben.

Hast du bereits den Spam-Ordner überprüft? Und kann dein Postfach E-Mails empfangen (D.h. hat das Postfach z.B. genug Speicherplatz)? Wiederhole den Prozess bei Problemen noch einmal und warte ein paar Minuten.

Du benötigst Zugriff auf die E-Mailadresse, die mit dem Jappy-Account verknüpft ist. Wenn du eine Supportanfrage per E-Mail stellst benötigen wir: Die Antwort auf die Sicherheitsfrage, die hinterlegte E-Mailadresse, die gewünschte neue E-Mailadresse und dein Geburtsdatum. Ohne diese Informationen können wir die E-Mailadresse nicht ändern. Ich habe diese Daten! Supportanfrage per E-Mail stellen (Bitte gewünschte Daten einfügen!)